Wandlungsphase Dauerkarte Saison 2024/2025 – Wichtige Informationen

Nachfolgend haben wir die wichtigsten und relevanten Informationen zur Dauerkartenverlängerung für die Saison 2024/2025 für Euch zusammengefasst.

Alle Dauerkarteninhaber der Saison 2023/2024 haben ab Dienstag, dem 4. Juni 2024 um 10 Uhr ein Vorkaufsrecht auf ihren bestehenden Dauerkartenplatz.

Die Verlängerungsfrist endet am Sonntag, dem 30. Juni 2024. Anschließend werden alle noch nicht gewandelten Plätze gelöscht und gehen in den freien Verkauf.

Der Verkauf neuer Dauerkarten findet voraussichtlich in der zweiten Juli-Woche statt. Die Bereiche, in denen neue Dauerkarten angeboten werden, hängen davon ab, wie viele bisherige Dauerkarteninhaber ihr Vorkaufsrecht nutzen. Weitere Informationen werden Anfang Juli unter www.eintracht.com bekannt gegeben.

Vorverkaufsstellen

Der Verkauf erfolgt zunächst ausschließlich über den Online-Ticketshop und die Ticket-Hotline 0 18 06 – 12 18 95 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus allen deutschen Netzen) statt.

Zum Online-Ticketshop!

Ab Freitag, dem 21. Juni 2024 können Dauerkarten auch im Stadion-Fanshop verlängert werden.

Preise

Auf Grundlage der Preisanpassungen der Tageskartenpreise, die im Laufe der vergangenen Saison vollzogen wurde, werden die Dauerkartenpreise zur neuen Spielzeit moderat erhöht. Die Preisanpassung beläuft sich dabei auf vier bis zehn Prozent.

Bei den Tageskarten wird es nach den Erhöhungen im Laufe der letzten Saison lediglich in den Kategorien Stehplatz Vollzahler (von 18,30€ auf 18,50€) und Stehplatz ermäßigt (von 15,00€ auf 15,50€) leichte Preisanpassungen geben.

Ermäßigungen und Rabatte

Der Großteil der Reservierungen der neuen Dauerkarte wird zunächst zum Vollpreis ausgewiesen. Liegt eine gültige Ermäßigungsberechtigung oder Gruppenzugehörigkeit (einsehbar im Kundenkonto im Online-Ticketshop) vor, kann die Ermäßigung bzw. der Rabatt selbstständig und aktiv ausgewählt und gebucht werden – an der Ticket-Hotline übernimmt dies der jeweilige Mitarbeiter. Bitte weist aktiv im Gespräch auf die Ermäßigung hin und unterstützt den Mitarbeiter der Ticket-Hotline so bei der Buchung der Karte. Bitte prüft vor der Buchung ob die korrekte und gewünschte Ermäßigung ausgewählt worden ist.

Wichtig: Wenn die gewünschte Ermäßigung nicht auswählbar ist, bitte den Bestellvorgang abbrechen und uns telefonisch unter 0531-232300 oder per E-Mail an ticketing@eintracht.com kontaktieren. Nach Buchung des Tickets ist eine Änderung der gebuchten Dauerkarte, z.B. wegen einer fehlerhaften Ermäßigung, grundsätzlich nicht mehr möglich.

Folgende Personen(gruppen) sind ermäßigungsberechtigt:

  • Schüler (Vollzeit), Studenten (bis einschließlich 27 Jahre), Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende, Schwerbehinderte ab 50 Prozent (mit Begleitperson/nur Hotline) sowie Rentner. Für den Erwerb und die Nutzung einer ermäßigten Dauerkarte ist die Vorlage eines entsprechenden Ermäßigungsnachweises (Schülerausweis, Studentenausweis etc.) notwendig. Der gültige Nachweis sowie ein Lichtbildausweis sind am Spieltag mitzuführen und unaufgefordert beim Einlass dem Sicherheits- und Ordnungsdienst vorzuzeigen. Für die Berechtigung zu einer Ermäßigung ist die Vorlage des Ermäßigungsgrundes am jeweiligen Spieltag ausschlaggebend.
  • Bei einem Vermerk „B“ im Schwerbehindertenausweis stellt Eintracht Braunschweig eine kostenlose Eintrittskarte für die Begleitperson zur Verfügung. Diese Karte ist an die Karte des Schwerbehinderten gebunden und nur mit dieser gültig. Beide Karten müssen auf den Schwerbehinderten ausgestellt werden. Karten für Begleitpersonen von Schwerbehinderten mit Vermerk „B“ im Ausweis sind ausschließlich nur über die Ticket-Hotline oder im Stadion-Fanshop erhältlich.
  • Familiendauerkarten für einen Erwachsenen und ein Kind. Diese sind im in diesem Jahr erstmals für alle bisherigen Besitzer einer Familienkarte auch über den Online-Ticketshop buchbar.

Folgende Personen(gruppen) erhalten einen Rabatt:

  • Mitglieder offizieller Eintracht-Fanclubs erhalten fünf Prozent Rabatt auf den Dauerkartenpreis in der Südkurve.
  • BTSV-Vereinsmitglieder erhalten fünf Prozent Rabatt auf den Dauerkartenpreis.
  • Kids-Club Mitglieder erhalten persönlich zehn Prozent Rabatt auf den Preis der Kinderdauerkarte im Familienblock und der Nordkurve sowie auf die ermäßigte Dauerkarte in der Südkurve.

Digitale Dauerkarte oder Plastik-Dauerkarte

Dauerkarteninhaber haben die Möglichkeit zwischen einer Dauerkarte in digitaler Form und der bekannten Plastikkarte zu wählen. Bei Auswahl einer digitalen Dauerkarte wird keine zusätzliche Plastikkarte ausgestellt.

Die digitale Dauerkarte wird im Kundenkonto gespeichert und kann als Mobile Ticket dem Handy-Wallet hinzugefügt oder als PDF-Ticket (print@home) abgerufen werden.

Zahlung und Versand (Online-Ticketshop)

Im Online-Ticketshop ist die Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren, giropay, Kreditkarte sowie Paypal möglich. Wie im letzten Jahr bereits, besteht bei Verlängerungen im Online-Ticketshop bei einer Kaufabwicklung über das Zahlungsmittel Paypal die Möglichkeit der Ratenzahlung.

Die Versand- und Bearbeitungsgebühr für die Plastik-Dauerkarte der Saison 2024/2025 beträgt 5,95 Euro pro Bestellung. Bei der digitalen Dauerkarte wird keine Versandgebühr erhoben.

Der Versand der im Online-Ticketshop und an der Ticket-Hotline erworbenen Plastik-Dauerkarten startet Anfang Juli. Die Dauerkarte wird rechtzeitig zum ersten Heimspiel der kommenden Saison in Deinem Briefkasten sein. Melde Dich bitte telefonisch unter 0531-232300 oder per E-Mail an ticketing@eintracht.com, wenn Deine Dauerkarte(n) bis zum 22. Juli 2024 nicht bei Dir angekommen ist.  

Die Digitale-Dauerkarte ist ebenfalls spätestens Ende Juni in Eurem Kundenkonto unter „Meine digitalen Tickets“ verfügbar.

Umsetzungen

Innerhalb der Reservierungsfrist und ausschließlich vor dem Kauf der Dauerkarte ist eine Umsetzung bzw. ein Platzwechsel grundsätzlich möglich. Einschränkungen ergeben sich für die Spielzeit 2024/2025 lediglich in folgenden Blöcken:

  • Block 4 (rechts, links, rechtsÜ)
  • Block 10 (rechts, links)

In den genannten Blöcken kann lediglich ein Platzwechsel innerhalb des Blockes bzw. aus dem Block hinaus erfolgen. Dauerkarteninhaber der Blöcke 4 und 10 werden gebeten ihren Wechselwunsch im Direktkontakt (0531-232300 oder per E-Mail an ticketing@eintracht.com) mitzuteilen.

Ein Platzwechsel in die Blöcke 4 und 10 ist nicht möglich.

Die Rolli-Rampen Nord und Süd sind von Umsetzungen komplett ausgenommen. Hier kann aufgrund der aktuellen Auslastung kein Platzwechsel erfolgen.

Die Umsetzung in den übrigen Blöcken erfolgt wie in der letzten Saison und wird vom Dauerkarteninhaber selbständig im Online-Ticketshop vorgenommen.

Wichtig: Die Umsetzung der Dauerkarte ist ausschließlich vor dem Kauf der Dauerkarte möglich!

Folgende Schritte gilt es bei einem Umsetzungswunsch zu beachten:

  1. Informiere Dich vor der Buchung deines ursprünglichen Platzes im Saalplan darüber, ob der gewünschte Platz frei ist (freie Plätze sind im System farbig dargestellt, graue Plätze sind belegt).
  2. Solltest Du einen freien Platz gefunden haben, lösche die Reservierung Deines ursprünglichen Platzes. Dieser wird dir über eine rot hinterlegte Zahl am Kundenkonto angezeigt.
  3. Lege anschließend den neuen Platz in den Warenkorb, wähle ggf. Deine Ermäßigung aus und buche den Platz wie gewohnt.

Solltest Du Fragen haben, kontaktiere uns telefonisch unter 0531-232300 oder per Mail an ticketing@eintracht.com

Umsetzungen können auch beim Kauf der Dauerkarte im Stadion-Fanshop ab Freitag, dem 21. Juni vorgenommen werden.

Abtretungen

Wichtig: Die Abtretung der Dauerkarte ist ausschließlich vor dem Kauf der Dauerkarte möglich!

Um Deine Dauerkarte an einen anderen Kunden abzutreten, schicke vor dem Kauf eine Mail an ticketing@eintracht.com mit dem Betreff „Abtretung“. Folgende Inhalte sind zwingend erforderlich:

  • Dein Name
  • Deine Kundennummer
  • Platz der Dauerkarte (nur erforderlich, wenn mehrere Dauerkarten vorhanden)
  • Name des neuen Kunden
  • Kundennummer des neuen Kunden (wenn bekannt)
  • Anschrift des neuen Kunden
  • Geburtsdatum des neuen Kunden
  • E-Mail-Adresse des neuen Kunden

Du erhältst zeitnah eine Bestätigung von uns mit allen weiteren relevanten Infos.

Solltest Du Fragen haben, kontaktiere uns telefonisch unter 0531-232300 oder per Mail an ticketing@eintracht.com

Abtretungen können auch beim Kauf der Dauerkarte im Stadion-Fanshop ab Freitag, dem 21. Juni vorgenommen werden.

Lebenslange Dauerkarten (LDK)

Als Besitzer einer Lebenslangen Dauerkarte wirst Du in einer gesonderten E-Mail informiert. Auch Du hast die Möglichkeit, die Dauerkarte in digitaler Form zu erhalten. Schicke uns dazu bis zum Freitag, dem 14. Juni 2024 eine E-Mail an ldk@eintracht.com.

Solltest Du weiterhin eine Plastik-Dauerkarte bevorzugen, musst du nichts unternehmen. Dein Ticket erhältst du ab Dienstag, dem 25. Juni 2024 in unserem Stadion-Fanshop. Bitte halte bei der Abholung ein Ausweisdokument zur Legitimation bereit.

Wenn Du für die kommende Spielzeit Deinen angestammten Platz wechseln möchtest, setze Dich bitte bis zum Montag, dem 3. Juni 2024 per E-Mail an ldk@eintracht.com mit uns in Verbindung.

Auswärts-Dauerkarte (ADK)

Zur Saison 2024/2025 wird es wieder eine Auswärts-Dauerkarte geben. Die bisherigen Besitzer werden zeitnah informiert. Alle weiteren Infos geben wir zeitnah bekannt.

Serviceinformationen

Zur Saison 2024/2025 hat Eintracht Braunschweig eine Anpassung der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) vorgenommen. Hier geht es zu den angepassten ATGB.

Bei Fragen zu Business-Dauerkarten stehen die bekannten Ansprechpartner unter eintracht100@eintracht.com zur Verfügung.

Solltest Du darüber hinaus Fragen haben, kontaktiere uns telefonisch unter 0531-232300 oder per Mail an ticketing@eintracht.com.