FAQ - Wichtige Fragen zum Dauerkartenverkauf der Saison 2026/2027

Mit Deiner Dauerkarte bist Du bei allen 17 Heimspielen der 2. Bundesliga live dabei – natürlich auf Deinem Stammplatz im EINTRACHT-STADION. Gleichzeitig profitierst Du von einem deutlichen Preisvorteil gegenüber dem Einzelkartenkauf und musst Dich nicht vor jedem Heimspiel um ein Ticket kümmern.

Darüber hinaus erwarten Dich viele weitere Vorteile:

• Als BTSV-Mitglied erhältst Du fünf Prozent Rabatt auf Deinen Dauerkartenpreis.
• Als Mitglied eines offiziellen Eintracht-Fanclubs bekommst Du in der Südkurve ebenfalls fünf Prozent Rabatt auf den Dauerkartenpreis.
• Mitglieder des Kids-Clubs erhalten zehn Prozent Rabatt auf Kinderdauerkarten im Familienblock und in der Nordkurve sowie auf ermäßigte Dauerkarten in der Südkurve.
• Du erhältst freien Eintritt zu allen Liga-Heimspielen der U23, U19 und U17 von Eintracht Braunschweig.
• Für Heimspiele im DFB-Pokal profitierst Du von einem Vorkaufsrecht auf Tickets.
• Solltest Du einmal verhindert sein, kannst Du Deinen Platz ab zehn Tage vor Spieltermin über die offizielle Löwen-Ticketbörse weiterverkaufen. Der anteilige Kaufpreis wird Dir ausgezahlt.
• Tageskarten bzw. Untertickets Deiner Dauerkarte kannst Du digital an Freunde oder Bekannte weitergeben – ganz ohne Deine Dauerkarte aus der Hand zu geben.
• Deine Eintrittskarte gilt am Spieltag ab drei Stunden vor Anpfiff bis Betriebsschluss als Fahrausweis der Braunschweiger Verkehrs-GmbH innerhalb der Tarifzone 40. Es gelten die Tarifbestimmungen des VRB

Die Wandlungsphase der Dauerkarten für die Saison 2026/2027 beginnt am Donnerstag, dem 4. Juni 2026 um 10 Uhr. Hier haben in diesem Jahr alle Dauerkarten-Inhaber der Saison 2025/2026 ein Vorkaufsrecht auf ihren bestehenden Dauerkartenplatz. Alle Dauerkarteninhaber werden vor Beginn der Wandlungsphase per E-Mail angeschrieben. Die Verlängerungsfrist endet am Sonntag, dem 21. Juni 2026. 

Der Verkauf erfolgt ab Donnerstag, dem 04. Juni, zunächst ausschließlich über den Online-Ticketshop und die Ticket-Hotline 0 18 06 – 12 18 95 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus allen deutschen Netzen). 

Ab Mittwoch, dem 17. Juni 2026 können Dauerkarten auch im Stadion-Fanshop sowie im Aantracht-Eck verlängert werden. 

Der Verkauf neuer Dauerkarten findet voraussichtlich ab Ende Juni statt. Die Bereiche, in denen neue Dauerkarten angeboten werden, hängen davon ab, wie viele bisherige Dauerkarteninhaber ihr Vorkaufsrecht nutzen. Weitere Informationen werden zum entsprechenden Zeitpunkt unter www.eintracht.com bekannt gegeben.

Zugang zum Online-Ticketshop und Deiner Dauerkartenreservierung hast Du mit Deiner E-Mail-Adresse (die, auf die wir Dir auch Dein Dauerkartenmailing gesendet haben – keine andere) und Deinem persönlichen Passwort. Wenn das Passwort nicht mehr vorliegt, bitte im Shop auf „Passwort vergessen“ klicken.

Die E-Mail-Adresse ist ein einzigartiges Merkmal im Ticketsystem, daher kann jede E-Mail-Adresse nur durch einen Dauerkartenbesitzer/Fan genutzt werden und entsprechend im System dieser Person zugeordnet werden. Es ist somit notwendig, dass jeder Dauerkarteninhaber eine eigene und individuelle E-Mail-Adresse besitzt. Sollte aktuell noch bei einem Ehepartner oder einem anderen Familienmitglied aus früheren Zeiten eine E-Mail-Adresse doppelt hinterlegt sein, so muss auch dies angepasst werden und für jede Kundennummer eine individuelle E-Mail-Adresse hinterlegt sein.

Dies gilt auch für Kinder, deren Dauerkarte direkt auf das jeweilige Kind gebucht ist (zum Beispiel aufgrund der Inanspruchnahme des Rabatts für die Mitgliedschaft im Kids-Club). Sollte für das Kind noch keine eigene E-Mail-Adresse vorhanden sein, kann der oder die Erziehungsberechtigte ganz einfach eine neue Adresse für das Kind anlegen bei einem der bekannten Anbieter. Die Verwaltung der Adresse kann dann beim Erziehungsberechtigten liegen.

Deine Zugangsdaten gelten ebenso für den Online-Fanshop, um Dir Fanartikel unserer Löwen zu kaufen. Du kannst Dich dort mit den gleichen Nutzerdaten anmelden.

Bei Schwierigkeiten oder Fragen zum Login und Deinem Kundenkonto, schicke eine E-Mail an ticketing@eintracht.com.

Adressdaten können eigenständig vom Dauerkarteninhaber im Online-Ticketshop vorgenommen werden. Sollte - beispielsweise aufgrund von Eheschließung - eine Änderung des Nachnamens erforderlich sein, ist dies ausschließlich über die Ticket-Hotline oder im Fanshop möglich. Die Änderung der Wohnadresse kann selbstständig im Online-Ticketshop unter „Mein Konto“ vorgenommen werden. Zudem steht Dauerkarteninhabern für Adressänderungen das Service-Formular zur Verfügung.

Wichtig: Die Abtretung der Dauerkarte ist ausschließlich vor dem Kauf der Dauerkarte möglich!

Um Deine Dauerkarte an einen anderen Kunden abzutreten, schicke vor dem Kauf eine Mail an ticketing@eintracht.com mit dem Betreff „Abtretung“. 

Folgende Inhalte sind zwingend erforderlich: 

• Dein Name
• Deine Kundennummer
• Platz der Dauerkarte (nur erforderlich, wenn mehrere Dauerkarten vorhanden)
• Name des neuen Kunden
• Kundennummer des neuen Kunden (wenn bekannt)
• Anschrift des neuen Kunden
• Geburtsdatum des neuen Kunden
• Mailadresse des neuen Kunden

Du erhältst zeitnah eine Bestätigung von uns mit allen weiteren relevanten Infos. 

Solltest du Fragen haben, kontaktiere uns telefonisch unter 0531-232300 oder per Mail an ticketing@eintracht.com

Innerhalb der Reservierungsfrist und ausschließlich vor dem Kauf der Dauerkarte ist eine Umsetzung bzw. ein Platzwechsel grundsätzlich möglich. 

Die Umsetzung in den übrigen Blöcken erfolgt wie in der letzten Saison und wird vom Dauerkarteninhaber selbständig im Online-Ticketshop vorgenommen. 

Wichtig: Die Umsetzung der Dauerkarte ist ausschließlich vor dem Kauf der Dauerkarte möglich!

Folgende Schritte gilt es bei einem Umsetzungswunsch zu beachten: 

1. Informiere Dich vor der Buchung deines ursprünglichen Platzes im Saalplan darüber, ob der gewünschte Platz frei ist (freie Plätze sind im System farbig dargestellt, graue Plätze sind belegt).
2. Solltest Du einen freien Platz gefunden haben, lösche die Reservierung Deines ursprünglichen Platzes. Dieser wird dir über eine rot hinterlegte Zahl am Kundenkonto angezeigt.
3. Lege anschließend den neuen Platz in den Warenkorb, wähle ggf. Deine Ermäßigung aus und buche den Platz wie gewohnt. 

Ist Dein Wunschplatz nicht verfügbar, nutze bitte unsere Wechsel- und Warteliste. Nach Eintrag verlängern wir Deine Reservierung über den 21. Juni hinaus und lassen Dir nach Prüfung entweder eine neue entsprechende Reservierung zukommen oder halten Deinen Wunsch auf der Warteliste weiterhin vor, um Dir bei zukünftiger Verfügbarkeit ein entsprechendes Angebot machen zu können. Zum Start der Warteliste wirst Du nach Vorliegen und Dauer einer Mitgliedschaft im Gesamtverein sowie Besitzdauer einer Dauerkarte einsortiert. Der Zeitpunkt des Eintrages ist zunächst nicht entscheidend. Die Warteliste ist bis zum 21. Juni geöffnet. 

Die Rolli-Rampen Nord und Süd sind von Umsetzungen komplett ausgenommen. Hier kann aufgrund der aktuellen Auslastung kein Platzwechsel erfolgen. 

Solltest Du Fragen haben, kontaktiere uns telefonisch unter 0531-232300 oder per Mail an ticketing@eintracht.com

Umsetzungen können auch beim Kauf der Dauerkarte im Stadion-Fanshop sowie im Aantracht-Eck ab Mittwoch, dem 17. Juni vorgenommen werden.

Nach der Anmeldung wird dir die Reservierung bereits auf der Startseite durch ein Hinweissymbol in der oberen linken Ecke angezeigt. Um die Reservierung zu sehen, klickst du auf genau dieses Hinweissymbol.

Bevor du zur Buchung übergehst, überprüfe deine Reservierung auf die Richtigkeit der Platzinformation und Ermäßigung.

Alle Reservierungen werden zunächst zum jeweiligen Vollpreis ausgewiesen. Jeder Käufer wählt selbst seine gewünschte Ermäßigung. 

Bist du Fanclub-, Vereins- und/oder Kids-Club Mitglied und kannst keine entsprechende Ermäßigung auswählen, kontaktiere uns auf jeden Fall vor der Buchung. Eine Änderung nach der Buchung ist nicht mehr möglich. 

Wenn du einen neuen Platz buchen möchtest, musst du zuvor die bestehende Reservierung löschen, damit du im Anschluss im Saalplan einen neuen Platz aussuchen kannst. Bitte beachte hierbei, dass dein bisheriger Dauerkartenplatz nach dem Löschen der Reservierung für alle Fans wieder freigegeben ist.

Wenn die Reservierung korrekt ist, klickst du auf das Kästchen auf der rechten Seite der Reservierung, sodass dort ein Häkchen erscheint und der „Zur Kasse“-Button aktiv wird.
Im Anschluss fordert das System dich dazu auf, deine Rechnungs- und Lieferungsadresse zu überprüfen. Außerdem kannst du im nächsten Schritt Versand- und Zahlungsart wählen. Im finalen Schritt siehst du noch einmal eine komplette Bestellübersicht und mit dem Bestätigen der ATGB und Datenschutzbestimmungen schließt du über den „Jetzt kaufen“-Button deine Bestellung ab.

Die Zahlung ist per SEPA-Lastschriftverfahren, per giropay, per Kreditkarte sowie via Paypal möglich. Bei der Zahlart Paypal kann in dieser Saison wiederum eine Ratenzahlung der Dauerkarte vorgenommen werden. 

Die Versand- und Bearbeitungsgebühr für die Plastik-Dauerkarte der Saison 2026/2027 beträgt 7,00 Euro pro Bestellung. Bei der digitalen Dauerkarte wird keine Versandgebühr erhoben. Beim Erwerb der Dauerkarte im Fanshop wird ebenfalls keine Gebühr erhoben.

Zusätzlich besteht ab Montag, dem 23. Juni die Möglichkeit, die Dauerkarte kostenfrei, ausschließlich im Stadion-Fanshop, abzuholen.

Für den Erwerb und die Nutzung einer ermäßigten Dauerkarte ist die Vorlage eines entsprechenden Ermäßigungsnachweises (Schülerausweis, Studentenausweis etc.) notwendig. Der gültige Nachweis sowie ein Lichtbildausweis sind am Spieltag mitzuführen und unaufgefordert beim Einlass dem Sicherheits- und Ordnungsdienst vorzuzeigen. Für die Berechtigung zu einer Ermäßigung ist die Vorlage des Ermäßigungsgrundes am jeweiligen Spieltag ausschlaggebend.

Folgende Personen(gruppen) sind für Dauerkarten ermäßigungsberechtigt: 

• Schüler (Vollzeit), Studenten (bis einschließlich 27 Jahre), Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende, Schwerbehinderte ab 50 Prozent (mit Begleitperson/nur Hotline) sowie Rentner. Für den Erwerb und die Nutzung einer ermäßigten Dauerkarte ist die Vorlage eines entsprechenden Ermäßigungsnachweises (Schülerausweis, Studentenausweis etc.) notwendig. Der gültige Nachweis sowie ein Lichtbildausweis sind am Spieltag mitzuführen und unaufgefordert beim Einlass dem Sicherheits- und Ordnungsdienst vorzuzeigen. Für die Berechtigung zu einer Ermäßigung ist die Vorlage des Ermäßigungsgrundes am jeweiligen Spieltag ausschlaggebend.

Liegt eine gültige Ermäßigungsberechtigung vor, kann die Ermäßigung bzw. der Rabatt selbstständig ausgewählt und gebucht werden – an der Ticket-Hotline übernimmt dies der jeweilige Mitarbeiter. Bitte weist aktiv im Gespräch auf die Ermäßigung hin und unterstützt den Mitarbeiter der Ticket-Hotline so bei der Buchung der Karte. Lasst euch Zeit bei der Buchung, brecht ggf. den Vorgang ab und kontaktiert uns. Nach Buchung des Tickets ist eine Änderung der gebuchten Dauerkarte, z.B. wegen einer fehlerhaften Ermäßigung nicht mehr möglich.

Familiendauerkarten:

Familienkarten können ausschließlich in Verbindung mit mindestens einer Kinderkarte im Familienblock (Block 13) erworben werden. Pro Familienkinderkarte kann maximal eine ermäßigte Familienkarte für eine ausweispflichtige volljährige Begleitperson gekauft werden. Darüber hinaus können pro volljähriger Begleitperson Kinderkarten für maximal drei Kinder erworben werden.

Kinderkarten sind nur in Verbindung mit mindestens einem Ticket für eine volljährige Begleitperson im selben Block erhältlich. Kinder mit einer Kinderkarte erhalten nur gemeinsam mit einer ausweispflichtigen volljährigen Person mit gültigem Ticket Zutritt zum EINTRACHT-STADION.

Die Kinderermäßigung gilt für Kinder von sieben bis einschließlich fünfzehn Jahren.

Dauerkarten für Begleitpersonen von Schwerbehinderten mit Vermerk „B“ im Ausweis:

Bei einem Vermerk „B“ im Schwerbehindertenausweis stellt Eintracht Braunschweig eine kostenlose Eintrittskarte für die Begleitperson zur Verfügung. Diese Karte ist an die Karte des Schwerbehinderten gebunden und nur mit dieser gültig. Beide Karten müssen auf den Schwerbehinderten ausgestellt werden. 

Karten für Begleitpersonen von Schwerbehinderten mit Vermerk „B“ im Ausweis sind ausschließlich nur über die Ticket-Hotline oder im Stadion-Fanshop erhältlich.

Preisanpassungen: 

Informationen zu den Preisen gibt es hier.

Digitales Ticket: 

Es wird auch für die kommende Saison eine digitale Dauerkarte geben. Dauerkarteninhaber haben die Auswahlmöglichkeit zwischen einer Dauerkarte in digitaler Form und der bekannten Plastikkarte. Bei Auswahl einer digitalen Dauerkarte wird keine zusätzliche Plastikkarte ausgestellt. Das Ticket wird im Onlinezugang gespeichert und kann als Mobile Ticket auf dem Handy hinzugefügt oder als PDF-Ticket abgerufen werden. Zudem ist der Ticketzweitmarkt bei einer digitalen Dauerkarte weiterhin nutzbar. 

Mit dem digitalen Ticket kannst du flexibel nach dem Kauf entscheiden, wie du dein Ticket speichern möchtest. Entweder du lädst dir das Ticket als PDF herunter oder du lädst dir das Ticket in dein Wallet. 

Zudem hast du die Möglichkeit Tickets direkt an Freunde weiterzuleiten. Wenn du also zwei Tickets gekauft hast, kannst du das Ticket, welches du selbst nicht nutzt, an deinen Begleiter weiterleiten, ohne es bei dir zwischen speichern zu müssen. Dein Begleiter kann sich ebenfalls aussuchen, wie er das Ticket speichern möchte. 

Die Verwaltung deines digitalen Tickets erfolgt im „Mein Konto“ Bereich. Hier siehst Du nach der Freischaltung der digitalen Dauerkarte im Bereich „Meine digitalen Tickets“ Deine Dauerkarte und kannst die Tickets entweder direkt nach dem Kauf weiterleiten und/oder speichern oder du entscheidest später, wie du die Tickets verwendest. Das Abrufen und Teilen einzelner Spiele ist nach Beginn des Vorverkaufsstart freigeschaltet.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner oder wenden sich per E-Mail unter eintracht100@eintracht.com.

Kinder unter sieben (7) Jahren erhalten nach Vorlage eines Altersnachweises am Spieltag kostenfreie Schoßkarten. 

Sollte die Info-Mail zur Verlängerung der Dauerkarte nicht angekommen sein, kann dies daran liegen, dass in dem Kundenkonto des Dauerkarteninhabers keine oder eine nicht mehr aktive E-Mailadresse hinterlegt ist. In diesem Fall bitten wir darum, uns die aktuelle E-Mail-Adresse mitzuteilen (per E-Mail an ticketing@eintracht.com unter Angabe der Kundennummer und des Namens). Es muss sich hierbei um eine eigene E-Mailadresse handeln, d.h. die E-Mailadresse darf nicht bei einem anderen Fan bzw. Nutzerkonto bereits hinterlegt sein. Sollte aktuell noch bei einem Ehepartner oder einem anderen Familienmitglied aus früheren Zeiten eine E-Mail-Adresse doppelt hinterlegt sein, so muss auch dies angepasst werden und für jede Kundennummer eine individuelle E-Mail-Adresse hinterlegt sein. 

Hinweis: Falls das Anschreiben zur Verlängerung der Dauerkarte bei einem Dauerkarteninhaber per E-Mail nicht angekommen ist, hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Verfügbarkeit der Dauerkarte.